未開封・未使用・元の状態の商品の返品をご希望の場合は、以下の条件が適用されます：
- 【申請期限】：商品到着後14日以内に 📧 sapoto@manormizu.com までご連絡ください。
- 【商品状態】：未開封・未使用・再販可能な状態であること（開封・改変の痕跡がある場合は返品をお断りする場合があります）。
返品手順と送料：
- 返品が承認され次第、返送先住所をお知らせします。
- 返品送料はお客様負担です。追跡可能な配送方法のご利用を推奨いたします。配送中の紛失・破損には責任を負いません。
- 配送は十分に保護された状態でお願いいたします。
- 消費者都合による返品の場合、送料はお客様負担となります（料金は配送会社によって異なります）。
- 商品の破損や誤配送など当社に原因がある場合、送料は当社が負担いたします。
返金・交換について：
- 商品確認後、返金・ストアクレジット・交換のいずれかを実施いたします。
- 初回の送料は返金対象外です。
- 送料無料で注文された場合、実際の送料を差し引いた金額を返金いたします（請求明細書を発行します）。
- 返金は元の支払い方法またはストアクレジットで行います。
お客様の個人的な理由（例：気が変わった、誤って別の商品を注文した など）によって返品を開始される場合、返品送料はお客様のご負担となります。具体的な金額は、選択された配送業者によって異なります。
返品が当社側のミスによるものである場合（破損品や誤った商品が届いた場合など）、返品送料は当社が全額負担いたします。
すべての返品は当社のメイン倉庫にお送りいただくようお願いしております。ただし、スムーズで効率的な対応のため、返品を開始する前に必ず当社までご連絡いただき、最新の返品先住所をご確認ください。商品や状況によって返品先住所が変わる場合があるため、この確認が必要となります。
返品先住所：香港九龍観塘鯉魚門道2号ニューシティセンター517号室
お客様の利便性のため、返品リクエストが承認され次第、前払い済みの返品用配送ラベルをご提供いたします。返品処理が正しく行われるよう、このラベルをご使用ください。
重要事項：
確認されていない住所へ送付された返品は、受付または処理ができない場合があります。必ず事前に当社へご連絡いただき、正しい返品先住所をご確認ください。
お客様は、発送前であれば理由を問わず注文をキャンセルすることができます。
当社の過失によりお届けした商品が破損・不良品であった場合、返品にかかる配送費用はお客様にご負担いただく必要はありません。
返品リクエストを受領し承認した後、返品ラベルを発行いたします。印刷の必要はありません――ラベルは配送業者から直接提供されます。
